অনলাইন ডেস্ক, ১ ডিসেম্বর।। গ্যাস বুক করার নিয়ম কানুন কিছুটা বদলেছে। এর ফলে অনেক গ্রাহকই উদ্বেগে আছেন। তাঁরা বুঝতে পারছেন না কিভাবে গ্যাস বুক করবেন। তাই গ্রাহকদের স্বস্তি দিতে একের পর এক সিদ্ধান্ত নিয়ে চলেছে রাষ্ট্রায়ত্ত সংস্থাগুলি। ইন্ডেনের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, এখন থেকে গ্রাহকরা এসএমএস বা হোয়াটস অ্যাপ করেও গ্যাস বুক করতে পারবেন। ১ নভেম্বর ২০২০ থেকে গ্যাস বুকিংয়ের নিয়ম আরও অনেক সহজ করা হয়েছে। রাষ্ট্রায়ত্ত সংস্থা ইন্ডিয়ান অয়েল কর্পোরেশনের অধীনস্থ ইন্ডেন জানিয়েছে, গ্যাস বুকিংয়ের ক্ষেত্রে গ্রাহকরা তাঁদের নথিভুক্ত মোবাইল নম্বর থেকে একটি নির্দিষ্ট নম্বরে এসএমএস পাঠালেই গ্যাস বুক হয়ে যাবে।
এছাড়াও হোয়াটস অ্যাপ করেও গ্রাহকরা গ্যাস বুক করতে পারবেন। গোটা দেশে গ্যাস বুকিংয়ের জন্য ইন্ডেন একটি নম্বর চালু করছে। সেই নম্বরটি হল ৭৭১৮৯-৫৫৫৫৫। এই নম্বরে এসএমএস করলেই গ্যাস বুক হয়ে যাবে। বর্তমানে পাঁচটি সহজ পদ্ধতিতে গ্রাহকরা গ্যাস বুক করতে পারেন। সেগুলি হল গ্যাস এজেন্সি বা ডিস্ট্রিবিউটারের সঙ্গে কথা বলে। মোবাইল নম্বর থেকে ফোন করে। সরাসরি সংস্থার ওয়েবসাইটে গিয়ে অনলাইনে গ্যাস বুক করতে পারেন। সংস্থার নির্দিষ্ট হোয়াটস অ্যাপ নম্বারে মেসেজ পাঠিয়ে বা ইন্ডেনের অ্যাপ ডাউনলোড করে। সংস্থার পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে গ্রাহকরা ৭৫৮৮৮-৮৮৮২৪এই নম্বরে রিফিল লিখে হোয়াটস অ্যাপে পাঠাতে পারেন।
এক্ষেত্রে অবশ্য গ্রাহককে শুধুমাত্র নিজের নথিভুক্ত মোবাইল থেকে এসএমএস পাঠাতে হবে। গ্যাস বুক করার পর গ্রাহকরা একটি ডেলিভারি অথেন্টিকেশন কোড পান। ডেলিভারি বয়কে সেই কোডটি জানতে হয়। কোন গ্রাহক যদি তাঁর মোবাইল নম্বর বদলাতে চান তাহলে ডেলিভারি বয়ের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। ডেলিভারি বয়কে জানালে তিনি তাঁর কাছে থাকা কোম্পানির অ্যাপ দিয়ে নতুন নম্বরটি নথিভুক্ত করে দিতে পারবেন।
